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客服专员 (职位编号:9)

有量(上海)信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-10-13
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、通过微信、群号等聊天工具接待客户;

2、负责答复、跟进及反馈客户需求,熟练操作产品后台;

3、严格执行上级分配的工作任务;

4、建立良好的客户关系桥梁,做好前期客户服务;

任职资格:

1、1-2年以上客户服务经验;

2、头脑灵活,可同时与多人以上进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识,工作耐心细致;

3、需要热爱这份工作,踏实能吃苦,身体素质良好、责任心强、诚信可靠、具有合作精神;

4、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具;

6、保持高度的工作热情,对工作有自己的思考模式。性格大方开朗,社交能力强,乐于与人交流;

公司介绍

 【公司介绍】

有量,是以“振兴乡村,造福民生”为使命的农业电商SaaS服务商,致力于成为国内领先的农产品供应链服务商,2020年实现了支持38.4亿农产品&食品的消费,累计服务320万家分销商,累计服务16万商家。并预计到2022年实现100亿的农产品&食品的消费,服务10万个零售终端,服务4000家百万级供应商,服务100家千万级的供应商。

在2018年依托国家电子商务示范县项目,布局产地供应链,2019年战略升级供应链协同,并且获得数千万天使轮融资,2020年再次获得Pre-A轮融资,荣膺高新技术企业。在2021年,我们选择继续用技术赋能“熟人购买”,强化零售终端的用户动员能力,优化消费者的购买体验。在此基础上,通过供应链服务,赋能一部分零售终端。

【产品与服务】

[有量军团APP],一款团队分销营销及管理工具,为农产品分销商提供更多商品选择和更好服务,实现商家与分销商的有效连接,为商家、分销商、消费者,提供一体化的供、销、购移动销售网络,构建多种分销场景,包括社交场景、商家互联场景、纯供货场景和私域场景,满足多种分销需求。

[买卖助理APP]是一个有温度的社群拓展私域分销管理工具,基于app+小程序的应用的系统工具,为分销团队提供在私域环境下拓展、运营、管理、营销等方面的专业工具;

 

【办公环境】

有量位于徐汇漕河泾的普天科创产业园,是以信息科技类企业为主的产业集聚区,园区环境优美,交通便捷,紧邻地铁9号线桂林路站,靠近12号线桂林路站。 办公楼属于联合办公空间,环境宽敞、整洁、明亮,配套设施齐全便捷,在这里不仅能高效、舒适的工作,充足的休闲娱乐设施还能让你放松片刻。

联系方式

  • 公司地址:地址:span宜山路700号普天信息产业园 C1栋 6楼