上海 [切换城市] 上海招聘

物业管理中心客服经理

上海宝地仲量联行物业服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-10-04
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-1.3万/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

注意:该岗位为互联宝地物管中心

一、岗位职责

1、执行上级领导的工作指示,将落实贯彻的情况及时向上级领导汇报;

2、知晓岗位及部门所有操作流程并作为表率带领与监督下属全体员工共同执行;

3、熟悉所在物业情况、业户动态,完成上级领导交办的各项工作;

4、负责督促客服专员、租务助理、大堂接待的日常工作;

5、不定期抽查文档管理工作;

6、负责部门行政管理事物包括:班次编排、岗位编排、员工在岗培训、绩效评估;

7、保持与业户的日常沟通,了解业户的需求并及时反馈信息;

8、妥善处理业户的投诉,及时与相关部门沟通,落实解决问题,并对客户进行回访;

9、关心员工的福利要求,及时反馈员工要求;

10、做好日常各类费用(租金、管理费等)付款通知单制作、催讨及收取的监管工作;

11、坚定可靠,认真执行公司规章制度,严格遵守劳动纪律,保守机密,廉洁奉公及维护公司的利益。

二、任职要求:

1、大专及以上学历,成熟稳重,仪表端庄大方;

2、物业管理五年以上工作经验;

3、具有良好的组织协调能力,能妥善处理日常各种事务和突发事件;

4、有较强的实际操作能力;

5、熟悉各种物业管理法律法规;

6、有较强的公共关系知识和能力,良好的人际关系及沟通能力;

7、熟悉园区物业管理工作的流程;

8、具有对下属员工进行岗位技术培训的能力。

职能类别:客服经理

关键字:客服经理

公司介绍

上海宝地仲量联行物业服务有限公司是上海宝地不动产资产管理有限公司与仲量联行(中国)有限公司合作成立的物业管理合资公司。

上海宝地不动产资产管理有限公司是宝武集团下属全资子公司,主要从事房地产开发、建设和运营,以及房地产咨询业务。仲量联行是《财富》500强上榜企业,业务遍及全球80个国家,专注于房地产领域的专业服务和投资管理公司。

合资公司的成立实现了国有大型企业与专业房地产服务公司的强强联合,同时也开创了中国商业房地产市场未来可被借鉴的一种新型运作模式。

联系方式

  • 公司地址:地址:span大连路588号宝地广场