上海招聘

岗位职责：

通过熟悉掌握公司产品功能所有模块以及合作工作的业务流程，为用户解答使用疑问及问题处理，包括：

1、 熟练使用各种工具，包括客服系统、400电话等，解答客户日常使用问题，确保客户产品使用正常

2、 维护客户关系，提升客户满意度

3、 收集客户反馈， 从客户角度出发对产品优化、使用等提出建议

岗位要求：

1、 专科及以上学历，1年以上服务相关经验或教育行业经验

2、 良好的沟通能力和亲和力，工作积极主动，有较强的学习能力

3、 责任心强，结果导向，对待工作有严格的目标和要求

4、 能适应轮班

薪资待遇：

薪资是6000底薪+2000绩效基数，五险一金

工作时间：

做五休二轮休； 早班9:00-18:00,晚班12:00-21:00

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