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酒店前台客服

上海懿徕服智能科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:生活服务

职位信息

  • 发布日期:2019-08-12
  • 工作地点:上海-嘉定区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:其他

职位描述

1、为客人办理预订、入住、续住、换房、退房手续,合理安排房间,尽量满足客户的需求;按规定填写、录入并统计入住客户的登记单。

2、负责酒店总机电话的接听、转接、解答客户咨询。

3、负责做好当班房态控制,确保预订安排准确无误,排房合理。

4、负责做好当班账务管理,做好当班结账工作,确保当班营收无误,收银准确。

5、负责管理好寄存物品、小商品、***及有价券证,按要求做好登记、保管、交接、签收和发放等工作。

6、做好交接班工作,并认真核对上一个班次输入电脑的客人资料。

7、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料。

8、保持良好规范的岗位形象,时刻保持工作环境的整洁,所需资料的齐全,维护店面形象的美观。

9、做好岗位服务,保证岗位服务质量达到酒店标准。

岗位要求:

1、形象气质佳,1.60米以上

2、服务意识强,善于与人沟通

3、工作认真负责,能够承受工作压力

4、具有良好的团队精神和集体荣誉感

5、有一定的营销意识

职能类别:其他

公司介绍

        上海懿徕服信息科技有限公司成立于2015年,是一家提供优质生活配套服务的供应商。
        公司成立至今,专注于工(产)业园区的生活配套服务领域,通过线上线下相结合的运营方式,打造高效、优质的物业、居住、餐饮、出行解决方案,为工(产)业园区的品质提升保驾护航。

联系方式

  • 公司地址:地址:span浦明路