上海招聘

岗位职责：

1， 通过“乐语”聊天工具与学员进行沟通并推进课程销售；各类在线咨询的接待、回复；并对各类咨询情况进行统计和分析；

2， 主动接听电话和回复留言咨询，及时为学员解决问题，并给到正确和满意的回复，指导学员选择正确的培训课程，促使达成课程购买。

3， 承担学员咨询问题的处理、安排就近校区课咨跟进、并关注跟进过程，***限度配合课咨促进学员报名；

4， 维护学员购买的课程订单；记录咨询事件，及时分析并反馈给上级主管；

5， 熟悉学校的课程简章，报备运作流程，确保客服工作的有序规范进行。

任职要求：

1， 教育背景: 大专及以上学历

2， 年龄： 22岁以上

3， 基本素质：熟练使用word、excel等Office软件。

4， 工作经验：有客户服务、培训咨询、销售工作经验者优先

5， 工作技能：

（1）为学员提供一对一咨询服务，长期做好学员关系维护；

（2）学习能力、文字表达能力强，工作自律性高。

（3）销售跟进、促单能力强，热爱教育行业，有良好的客户服务意识。

6，个性与品质：严谨、踏实、有韧性，能承受工作压力。

7，工作时间：一周休息2天，常日班和中班轮班。常日班9:00-18:00、中班13:00-22:00。

    学尔森学院是在中国居于领导地位的建筑专业教育培训集团。学院成立于2004年，至今已拥有近12年历史，2010-2014连续四年荣膺腾讯网回响中国"中国十大职业培训教育机构"；学尔森在全国20多个省市和地区开展职业培训业务，被誉为“中国建筑***校”。
    学尔森开发培训内容、提供包括建工、房地产、消防行业的职业资格培训、职业技能培训和企业内训服务，提供建工、房地产行业的职（执）业资格考试辅导用书的出版服务，提供建设企业、房地产行业交流、产业链整合服务。
学尔森服务内容来自中国著名的建工与消防培训院校——学尔森学院；专业的考试用书研究出版机构——学尔森考试命题研究院。
    2014年3月，学尔森获得中信资本超亿元战略投资，为学尔森插上了腾飞的翅膀。截止2015年3月,学尔森学院在全国拥有70多家分校。分校提供面授教学服务，另通过"学尔森建工网校"开创线上线下（面授+网授，O2O模式）相融合的多元化教学服务模式。办学规模和口碑在中国专业市场中遥遥领先。
    历年荣誉
2014年腾讯回响中国最具实力职业教育培训机构
2014年《南方都市报》最具持续发展力奖
2013年新浪最具品牌知名度职业培训机构
2013年腾讯网十年最具价值职业教育品牌
2013亚太十大建筑培训学校"***名"———国际建筑协会
2012腾讯网"回响中国"教育年度总评榜"中国最具价值的职业教育品牌"
2011新浪"中国教育盛典"活动中荣获"中国十大知名职业培训机构"大奖
2010腾讯网"回想中国"教育风云排行榜"中国十大职业资格培训机构"
国际建筑协会（wacf）常务理事单位，中国区独家认证授权单位
中国建筑装饰协会授权培训考核院校，且连续获得年度全国优秀培训单位
中国建造师考试网考核办公室授权培训院校
更多详细介绍请登陆公司网站： www.shsunedu.com