上海招聘

1. 快速响应和解决B端客户在产品运营中的问题；并负责跟踪和管理客户的问题、需求，提交工作台账，跟进问题解决进度；

2. 负责产品的业务讲解，指导客户按规则使用产品；并汇总客户在使用产品时遇到的问题，及时总结分享给其他客户，促进客户间经验的分享和共同成长；

3. 负责客户运营费用的对账、开票及收款等工作；

4. 完成上级领导安排的其它工作。

任职要求：

1、有B端客服运营经验，在P2P、第三方支付、金融等领域有相关经验者优先；

2、良好的业务分析及逻辑思维，责任感强，工作积极主动，善于思考和总结；

3、良好的沟通能力，主动积极、愿意分享，愿意帮助客户，与客户成长；

4、良好的协调能力，能够做好时间管理，有效率地开展工作，可接受短期出差。

上海钜石信息科技有限公司（简称钜石科技）是一家致力于为商业银行提供创新互联网金融产品与技术服务的科技公司。

钜石科技坚持以创新的信息技术服务为客户持续创造价值，依托自身在传统银行和互联网行业的技术储备和专业知识，实现“金融+互联网”的强强结合，钜石科技目前主要研发产品完整覆盖了传统银行存、贷、汇业务，包括线上核心、电子账务、资金存管、线上委贷、投融资以及统一支付平台等。