上海招聘

岗位职责

1、负责客户投诉管理，顾客满意度调查收集、分析，并提出改进意见和建议；

2、负责公司质量管理体系的有效运行和维护，落实纠正预防和持续改进措施；

3、负责指导各部门建立质量管理规程（流程、职责、绩效指标、操作规程等），并监督执行；

4、负责组织各专业技术指导及品质方面的培训；

5、负责行使管理者代表的职责，定期组织项目管理评审，并汇总评审报告；

6、负责实施质量的监督、审核和责任裁定及质量处罚的工作；

7、负责保洁安全、品质培训。

任职资格

1、大专以上学历；

2、具备质量体系、管理咨询等相关领域方面的培训或工作经历；

3、具备良好的分析判断能力。逻辑思维能力强，思维敏捷、处事干练，善于沟通，富有团队精神，能够承担压力；

4、熟练掌握OFFICE软件，文笔流畅；

5、2年以上相关工作经验；

6、熟悉保洁行业，有保洁安全培训、专业技术培训经验者优先考虑。

    上海湘中环境服务有限公司是一家充满朝气、专业、具有法人资格证书的一体化外包服务公司。公司成立于2004年6月18日，主营保洁服务、劳务外包、空气治理、保安服务及绿化养护。
    公司年营业额5000多万元，在职员工一千五百余人，建构筑物内、外保洁能力壹级资质，并已相继通过IS9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系及18001职业健康管理体系认证。我们湘中拥有经验丰富的管理团队，并有一支高素质和专业技术的机动队。
    自公司成立以来，凭着卓越的产品、优质的服务、极佳的服务品质，合理的价格逐渐成为各企事业单位的首选！在保洁、保安 、劳务外包、空气治理等业务方面服务了大量的客户。我们先后服务过：宝钢发展有限公司、益海嘉里集团（金龙鱼）、药明康德、东亚银行大厦、欧普照明、昆山宗仁卿医院、新城公馆、佳兆业一号、迪亚天天、保时捷(上海)中心、新加坡领事馆、巴斯夫(上海)涂料有限公司、麦当劳(中国)有限公司、罗克韦尔自动化（中国）有限公司、美国友邦保险股份有限公司、万宝龙商业中国有限公司、柯达胶卷总部办公楼、上海宜家家居（开荒）等等。
“客户至上，信誉***、尽善尽美”是我公司服务的宗旨，加强对员工的培训，将是为客户提供优质服务和降低成本的有力保障。我公司人事部定期对下属员工进行岗位服务程序、服务技能、服务意识、礼仪道德、国家法制法规等方面的培训。服务人员均是经过严格细致的挑选，经公司人事部、培训部在理论及实际操作方面考试合格后方可上岗工作。
    公司人员秉着专业的技术，先进的服务理念，“不满意，不付费” 的宗旨赢得了广大客户的好评和信赖。为了湘中有更好的明天，期待您的加入！
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