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（1）负责全面贯彻落实售后服务核心流程预约工作，与用户初步确定维修项目、时间、 备件 等。 （2）负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断，索赔初步鉴定，与用户达成协议等工作。 （3）负责为用户提供维修、保养、车辆使用的咨询，及提醒服务。 （4）负责平衡车间生产， 调度 生产。 （5）负责向 维修技师 传达用户的想法，描述车辆的故障，分配维修工作任务。 （6）车辆全面检测（包括外观），如必要试车。 （7）负责交车、维修项目及发票的解释工作。 （8）负责建立、完善用户档案，并及时更新。 （9）保持与用户的联系，了解用户的需求。 （10）负责任务委托书、 结算 单的填写及解释工作。 （11）负责与索赔业务员、车间主管及维修工之间的沟通，协助与索赔鉴定和保险理赔工作；。 5.素质要求 （1）具有大专以上文化程度，汽车专业或汽车维修专业毕业。 （2）全面掌握汽车理论及汽车构造知识，有一年以上服务顾问工作经验; （3）能够准确地判断故障原因，并能准确估算维修价格及维修时间。 （4）具有较强的语言表达能力、组织协调能力和实际动手能力，形象气质佳。 （5）能熟练地操作计算机。有一线维修实际经验优先 （6）优秀的服务意识和团队协作力 （7）熟悉汽车驾驶，有驾驶执照。

工作地址上海市闵行区吴中路1087号

  上海伟龙汽车销售服务有限公司成立于2012年12月8日，为国内独资企业，进口展厅名车汇位于闵行区吴中路1087号，是目前上海地区规模最大的，实力最强的汽车销售之一。本公司主要销售劳斯莱斯、宾利、法拉利、玛莎拉蒂、兰博基尼、保时捷、路虎、捷豹、巴博斯、奔驰、宝马、奥迪、GMC房车等豪华进口、国产合资车型和美规车型！本公司代办保险、上牌、贷款、融资租赁、汽车租赁、装潢美容改装等一条龙服务！ 上海伟龙（一分利）汽车销售服务有限公司成立于2003年8月，为国内合资企业，公司位于繁华的吴中路商业圈，占地面积约4000多平方米，是中誉奔驰房车系列上海总代理，德国博世汽修、汽配旗舰店，巴博斯改装车维修中心，美孚机油特约经销商，太平洋保险、中保、平安、中华联合车辆定损点，同时被评为汽车维修行业星级达标优质企业。
    公司采用5S运营模式：整车销售，维修保养，保险与事故理赔，汽车零配件，二手车置换。主要经营销售和维修的品牌有：奔驰、宝马、奥迪、雷克萨斯、保时捷、路虎、沃尔沃、林肯、法拉利、大众、通用等几十个国际知名汽车品牌。公司实行“品牌+优质服务”的战略方针，在内部管理上采用先进的现代企业制度，注重企业的自身形象与内涵，本着以客为尊的宗旨，奉行“追求规范服务，确保用户满意”的服务意识展开工作。