上海招聘

岗位职责：

1. 通过电话与客户沟通，完成客户信息咨询；

2. 负责接听客户咨询、解答售后问题，并记录客户咨询、投诉内容；

3. 负责联系将客户的反馈反映给相关部门处理；

4. 进行跟进服务，建立和维护良好的客户关系；

5. 管理客户信息，实时更新客户数据库；

6. 完成好领导安排的其他工作

任职要求：

1、中专以上学历，有饿了么客服工作经验者优先；

2、熟练操作office办公软件及良好文字组织能力；

3、善于学习和接受新鲜事物，富有创新精神及激情，能承受一定的工作压力；

4、工作严谨，责任心强，具备较强的沟通能力和执行能力，良好的服务意识和团队合作精神

客服的待遇如何？

1.基本工资+奖金提成 

2.有车贴、饭贴及加班津贴

3.五险一金及商业医疗保险。

4.每年12天带薪年假。

5.每年12天带薪病假。

6.优越舒适的5A甲级写字楼工作环境

7.融洽的团队氛围

关于我们
Web2asia是一家数字营销全方位服务的广告代理公司，是淘宝网认证的合作伙伴和广告技术公司，在上海，北京和杭州设有办事处。现主要致力于多渠道营销和销售策略开发，电子商务运营以及基于效果实现的程序化购买和优化。Web2asia可以为您提供天猫、天猫国际、京东、京东国际以及微信平台的市场分析、渠道布局、营销推广、供应链管理、客户服务、数据分析、仓储物流等从店铺建立到经营管理的一站式服务。

自2006年成立以来，公司规模已发展至员工80余人，目前是中国领先的数字营销、电子商务和O2O的技术服务供应商之一。公司发展聚焦国内及国际中高端品牌，通过与品牌、平台的高度紧密战略合作，始终站在行业前沿洞悉中国电商市场变化，并在与品牌和平台的互动中积累了丰富的行业经验。尤其在母婴、家装、美妆领域拥有资深的行业背景和电商渠道实战经验。Web2asia已成功与Hipp，jELLYCAT，Hansgrohe, dm-drogerie markt, Bellroy, Louis Widmer SA ect, jako-o and Blum等国内外各大行业知名品牌进行了长期稳定的电商渠道合作。

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