上海招聘

1、【京东/天猫旗舰店】使用平台在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进顾客在网上愉快成交。严禁引流至其他平台或友商店铺。

2、 耐心礼貌的解决顾客提出的所有售后问题，无法处理的先安抚顾客，严禁顶撞顾客。

3、 按照京东、天猫的规定和流程接待买家并提高转化率，同时处理订单、客户的信息整理，协助发货，协助产品退换货处理；

4、 负责解决客户投诉维权，提高买家满意度，维护买家忠诚度，不断提高动态评分,；

5、 协助主管做好店铺网络推广,参与店铺建设。

6、完成领导交办的其他各项工作。

任职资格：

1， 专科以上学历，熟悉OFFICE等基本办公软件，熟悉互联网基本操作；

2， 年龄18-30岁，较强的学习能力，良好的文字表达能力，思维敏捷，打字迅速；

有电商客服（天猫淘宝，尤其是京东）工作经验者优先；

玫斯江苏宠物食品科技有限公司成立于2016年05月，注册资金2亿元，是一家专业从事宠物营养研发、高端宠物食品生产的企业，目前已与中国农业大学、南京农业大学等多家高校建立了长期技术合作关系，并根据市场需求不断研发，形成了研发、生产、销售“一条龙”产业链条。新筹建厂区位于南通市开发区，项目总投资5亿元，厂区占地50亩，引进德国、瑞士自动化生产线，年生产规模12万吨。
玫斯人一直秉承“诚信、负责、创新、团队”的价值理念，以“专注宠物健康”为使命，不断引进和推出高质量的宠物食品，为宠物带来健康生活。
现因新厂投产，对外招聘如下岗位，愿与您携手共创未来。