上海招聘

岗位职责：

1、 参加公司规范的全业务培训，包括新人培训、在岗培训，通过相应考核

2、 通过电话、社交网络等渠道回答客户咨询、协调处理各类问题、受理投诉

3、 准确记录处理信息并酌情将部分服务请求转交相关部门负责人，进行相关处理

4、 及时向团队管理人员反馈在工作过程中所遇见的问题、意见和建议

岗位要求：

1、中专及以上学历

2、会操作基础的办公软件

3、有耐心，主动积极，忠诚守信，责任心强，善于与人沟通，具有团队合作精神；

4、具备快速学习能力，能迅速适应变化，

5、能适应排班的要求

    上汽集团金桥数据中心（车享汽车俱乐部（上海）有限公司）隶属上海汽车集团股份有限公司（SAIC)，由上海汽车工业销售有限公司(SAISC）投资设立。公司以“车享”为服务品牌，始终坚持提供专业化、高品质的汽车后续服务，树立汽车服务行业规范与标准。为消费者提供全套的汽车安全和通讯服务，包括道路救援、道路导航、购车信息咨询等。我们全年365天、全天24小时不间断提供服务，为客户解决行车的后顾之忧是我们的宗旨。为用户提供悉心关怀、卓越服务的一致体验。秉承上汽品质，始终以服务、创新和客户价值***化为发展目标，帮助消费者体验完美的用车生活。

企业精神
        通！通力合作 信息共享
              扛！扛起品牌 服务用户
                    快！快速行动 扩大市场