上海招聘

岗位职责： 

1.接受客户与代理咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈

2.能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。  

3.为客户与代理提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务

4.回访和维护代理

任职资格：

1、熟悉Office办公软件运用；

2、工作踏实,认真细心,积极主动，工作踏实,认真细心,积极主动；

3、具备较强的工作责任心，出色的语言表达能力与沟通协调能力；

4、具备独立处理复杂问题和危急事件的能力；

5、具备较强的工作积极性和主动服务的意识；

6、性格活泼外向，能不耻下问，并能与同事良好相处；

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