上海招聘

岗位职责：

1. 负责所管理学员的开班、调课、请假、补课等排课工作，并确保请假率、复课率、耗课数等指标健康；
2. 在运营部协同及指导下，反馈和监督学员的学习成就、闭环协调解决学员问题、做好客户服务和内容互动，推动内产活动营销，完成学员续费和转推荐；
3. 协助上级完善和优化客户星级管理等相关其他工作。

岗位要求：

1. 本科及以上学历，2年以上相关工作经验优先；
2. 服务意识强，沟通能力强，有教育培训行业或客户服务、客户运营的相关工作经验优先；
3. 有产品意识，能快速定位客户需求、理解客户业务流程，有一定的危机处理能力。

ENJOY PIANO-音卓钢琴，来自美国，是全球最大音乐教育出版品牌AIfred在中国成立的音乐中心，专注于2至14岁儿童钢琴教育，成立近十年来一直倡导“快乐钢琴，非凡人生”的教学理念，并创新提出GLEE快乐教学法，让孩子从游戏中学习钢琴，在钢琴学习中得到成长。音卓钢琴目前在上海、北京和杭州均有中心覆盖，目前中心数量已达到10余家的规模，中心选址均为城市高档shopping mall如蓝色港湾、联洋广场、大宁国际、来福士、杭州大厦、银泰城等。