上海招聘

岗位职责：

1. 根据公司战略目标，按年、季、月滚动建设后台运营规划、实施并及时调整，全面支持前端的销售、运营工作，并提升C端用户客户体验；

2. 设计并持续改进供应链运营体系和相关运营系统的建设，协调关联部门将项目推进落地，搭建和优化预测、采购、库存、生产、物流、质检、追溯体系及其数字化转型；

3. 对接前端各个销售渠道和销售模式，实现订单层面的贯通并提高备货、出货、对账等效率和效益；

4. 组织对供应链、物流项目、仓储项目的解决方案制定、供应商管理，制定符合公司战略目标和高效管理的管理制度、工作流程并实施监控和管理，持续降低供应链成本、提高供应链效率；

5. 组织实施采购计划、库存管理、生产计划、产能规划、设备规划、质量监控等，外部供应商、工厂、仓库等服务商的对接；

6. 样本逆向回收的追踪和效率优化，包括准确度和自动化的整体优化方案；

7. 一类医疗器械的设计、生产跟进、备案、使用、专利申请及持续迭代优化，简化使用流程，提高用户体验；

8. 产品检测进度的管理、流程建立、异常状况的处理；

9. 客服部门KPI制定、跟进，制定培训计划和提升计划，不断提高客服人员的业务服务水平；统筹各销售渠道的外部客服团队，保证统一、高效、优质的服务质量；

10. 根据消费者向客服的咨询、投诉、反馈反馈给研发、产品、运营和技术部门进行产品优化，提升消费者体验。

任职要求：

1. 本科以上学历，有医疗行业供应链经验优先；

2. 战略性思维和规划能力强，逻辑清晰，能快速理解业务并具备优秀的沟通能力和较强的协调能力；

3. 精通精益生产和供应链管理体系，对各环节有较丰富的实战经验；

4. 数据分析能力强，善于发现问题、总结规律和设定规则；

5. 高度的责任感和敬业精神，快速的学习能力和在高速发展的企业中承受较强的工作压力。

安我基因是国内领先的消费级基因检测和服务平台，致力于帮助个人和家庭了解和使用个人生物信息，管理和创造更好的生活品质。
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