上海招聘

1. 项目客户的业务指令的接收与处理、审核单证是否齐全、有效；及时编制业务跟踪表，出现异常及时汇报上级并联系客户。
2. 整理相关报关资料交给报关行，跟踪货物和单据的流转状态；保证报关资料齐全、准确、有效，保证单单一致、单货一致；掌握报关及运输进度，确认货物是否查验、放行；及时与客户沟通，协调处理突发事件。
3. 公司系统基本信息录入及费用录入；业务结束后各相关单证最终流转归档；根据物流协议，及时制作对账单并按时交给客户确认，若客户有疑问，及时与其他部门协调核对，并给予客户合理解释。
4. 保持与客户的紧密沟通，及时处理客户的投诉并回复；接收客户业务咨询，分析操作可行性；积极改善业务流程（包括单证流转、报关及配送等环节），并向客户提出合理的建议。
5. 协助部门领导完成其它相关工作。

任职要求：

1. 全日制本科及以上学历
2. 具备3年及以上海运，空运货代客户服务或者操作经验
3. 具备客户服务意识，工作积极主动、有责任心。
4. 英语能力：CET四级及以上，书面沟通能力。
5. 办公软件能力: Word, Excel
6. 有化学品,危险品进口,或者驻场服务相关经验者优先考虑。

环世物流集团成立于2011年，全球员工近2000名，是国家5A级物流企业。在《Transport Topic》“2020年度 Top 50 Global Freight”排行榜中，环世海运集装箱运输货运量位列全球16强，国际空运货运量位列全球44强。

环世物流集团拥有国际海运集装箱整箱及拼箱、件杂货、大宗散货、集运、国际空运（干线包板、地面操作）、国际陆运（铁路.公路.水路多式联运）、化工物流（罐式集装箱、危险品车队）、工程项目物流、跨境电商物流、仓储码头服务等七大产品线，可为全球客户提供端到端的国际综合物流服务。集团在中国口岸均设立直营体系，国际总部设在新加坡，先后在泰国、印度尼西亚、印度、巴基斯坦、阿联酋、澳大利亚、美国、波兰、土耳其、英国和尼日尔等国家和地区设立多家海外分支机构，运营范围覆盖全球六大洲。

近年来，环世物流集团进行传统货代的数字化再造和升级, 通过数字化技术与全球性物流服务能力、客户需求的有效结合， 环世物流可以链接航运业上下游各细分领域的资源和网络，与各物流服务供应商、各船东、航空公司以及各海外代理平台等进行系统对接，为客户提供数字化、在线化、可视化、一站式的综合物流互联服务。

在转型过程中，环世物流集团获得了包括菜鸟、创新工场、云启资本、拙朴投资、IDG资本、经纬中国、德同资本、朗盛投资等领先的战略投资机构的数千万美元投资。另外，环世物流和菜鸟成立了合资公司文鳐供应链，携手阿里巴巴国际站，向跨境中小商家提供一站式线上物流服务平台服务。未来，环世物流将通过构建端到端的全球数字化生态体系，为行业赋能，让全球没有难做的物流。