上海招聘

岗位职责：

一、负责公司签约客户的宽带和电话的新装、移机、维护、暂停、复机、过户、链路维护以及其它售后服务。

1.开通服务：及时上门，签订开通协议，达到客户开通要求，规范走线并具有美感。

2.维护服务：接到客服工单及时联系用户，询问故障原因，预约上门时间，带好工具及时处理。遇到能力范围以外的故障及时向上级部门或后台技术部门反映。

二、负责所管辖区域市场信息的收集。

三、管理维护客户关系，保持与客户间的良好的合作关系。

任职要求：

1.年龄20周岁以上，对互联网和宽带、固话有一定的认知。

2.初中以上学历，有吃苦耐劳的精神。

3.有较强的语言表达能力和良好的沟通能力，能够及时有效的了解客户需求。

4.有良好的业务拓展能力，及时反馈客户信息，为客户提供优质的跟踪服务。

5.具有学习和创新能力，能够自律和自我激励。具有团队合作精神。

    上海众徇电子商务有限公司（简称“上海众徇”）成立于2013年4月10日，是一家经中华人民共和国工业和信息化部批准的可开展第二类基础电信业务中的固定网国内数据传送业务；第二类增值电信业务中的国内呼叫中心业务、国内多方通信服务业务的服务性公司，增值电信业务经营许可证编号：A2.B2-20140363，电信码号资源使用证书编号：号[2016]00021-A02。公司注册资本金壹仟万元人民币，总部位于上海市宝山区，是中国通信企业协会和上海市通信行业协会的会员单位。
    上海众徇自成立以来，根据《中华人民共和国电信条例》及国家有关规定，围绕增值电信业务经营许可范围和电信网码号资源，基于从基础运营商申请的电信网资源，向银行、证券、保险、互联网等行业客户提供安全、高效、个性化的语音业务外包服务，服务内容包括向客户提供可经营性电信网码号、语音线路资源、语音系统部署和运维等，并依照中华人民共和国工业和信息化部针对增值电信业务经营的要求每年提交增值电信业务经营情况的工作报告。
    上海众徇以“信息化，让世界更美好”为公司愿景，秉承“客户为本，服务之上”的经营理念，为客户构建卓越的服务体系和提供领先的技术服务。