上海招聘

1、通过QQ、微信等相关功能，为线上客户提供优质服务以及相关的群管理和维护工作（包括客户群内内互动、疑问解答、产品投放、售后问题处理）

2、挖掘收集用户信息并汇总客户需求、推护好新老用户并进行群维护以及营销（包括拉群、留存、裂变、转化等工作）

3、定期收集咨询过程中的各种问题，并分享优秀的案例及疑难的问题；

4、做好客户和招商经理之间的衔接工作。

能力要求：

1、良好的应变能力、沟通能力及判断能力，能独立处理紧急问题；

2、有过天猫、淘宝、京东、小红书等电商平台线上客服经验优先，没经验可培养；

3、优秀的服务意识、幽默、有耐心、细心、责任心，工作积极主动；

4、吃苦耐劳，具有较强的敬业精神和团队合作精神。

上海沉美信息科技有限公司（简称沉美）致力于打造极具影响力的京东CPS服务平台，是一家创新型社交电商服务型公司；

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