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售后客服专员(电话客服)

上海赢丰电子商务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-10-28
  • 工作地点:上海-嘉定区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6.9千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

经营模式:经销商 品牌授权经营 (不是TP公司)

公司主营小家电和保健器材,三大品牌:苏泊尔、艾美特、南极人,交通便捷(13号线金沙江西路4号口出)

岗位待遇:

1、工龄奖+定期体检+全勤奖+节日红包+年终奖+五险一金+国外旅游+带薪年假+(公司每年度都会评选各个奖项:优秀员工奖、***新秀奖、***贡献奖等,你稍微努力一点就可以赢得奖项,奖金超丰厚)...

2、公司提供两顿工作餐,厨师的手艺很赞,不仅解决每天餐食的烦恼,还可以省下不少开支


岗位职责:

1、负责接听电话与客户沟通解决客服提交的售后工单,提供解决方案并记录客户诉求;

2、负责回访店铺客户,记录相关客户诉求,维护客户关系。

任职要求:

1、应变能力、表达能力及沟通能力强,普通话标准,性格温和,善于倾听

2、大专及以上学历(有经验者可放宽至高中)熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;

3、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验或天猫客服工作经验者优先。

作息时间: 大小休 两班倒

早班:9:00--18:00

中班:12:00--21:00


公司介绍

我们公司目前是从事电子商务,成立于2009年,年销售额20亿,是一家基于电子商务平台,集网络直销、网络分销、终端直销、事件营销等业务于一体的新型电子商务运营公司。

公司采用代理经销、自主品牌设计研发、合作开发等形式,主营生活电器、护理电器、按摩器材等品类、共千余款时尚小资电器,拥有完整的采购、设计研发、在线销售、售后服务、仓储物流等在内的整个供应链的电子商务运作体系。
公司致力于成为为品牌企业提供电子商务代运营的大型企业之一,组建了专业化的电商运营团队,拥有天猫平台10余家商城店铺,凭借在网络销售和网络渠道管理的服务创新,为品牌厂商提供基于电子商务平台的销售整合,为用户提供一站式全程电子商务解决方案,提供高品质、高性价比的产品和舒适、便捷的购物体验。

联系方式

  • 公司地址:地址:span嘉定区金沙江西路1555弄c2国际商务区37号3层(13号线金沙江西路站)