线上电商客服专员
炘宇（上海）管理咨询有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期：2019-08-03
- 工作地点：上海-静安区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：招1人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：5-6千/月
- 职位类别：网络/在线客服
职位描述
岗位职责：
1、负责在总部通过电话和app后台接待各地客户的咨询与投诉；
2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的有纠纷的订单，并协调各地线上电商主管跟进；
3、负责投诉客户的售后处理；
4、负责统计分析各地服务质量等相关数据；
5、配合完成其它相关工作。
任职要求：
1、大专（含）以上学历，有电商工作经验者优先；
2、有强烈的责任感和高效的执行力，能够适应高强度的工作压力；
3、熟悉计算机基本知识及操作，能够熟练使用文档表格处理工具；
4、责任心强，有耐心，有良好的独立工作能力和团队协调能力；
5、年龄不超过28岁。
职能类别： 网络/在线客服
公司介绍
公司主营业务：企业管理咨询，投资管理及咨询、资产管理，市场营销策划，商务咨询，经济信息咨询。
联系方式
- 公司地址：地址：span华西医院附近