上海招聘

工作职责：

1. 协助物业经理做好综合物业管理服务工作，及时了解并受理客户需求，妥善处理客户投诉；

2、具备较强处理问题的技巧，有团队精神；

3、具有处理突发事件的经验良好，沟通能力和人际交往能力反应敏捷，有洞察力，注重细节；

4、有5年以上办公楼业态物业客服管理工作经验优先录取；

5、做好客户接待反映问题的记录汇总工作，形成案例库，向相关部门提供可参考的意见或建议

6、根据部门绩效目标，制订并实施客服工作目标和工作计划；

7、协调内、外部之间的关系。

任职要求：

1. 25岁以上，专科及以上学历；

2. 二年以上商业物业同岗位工作经验；

3. 具有良好的沟通、协调、组织等综合能力；责任心强、、能承受一定的工作压力。

4. 优秀沟通、协调与团队管理能力；

5. 很强的服务意识，工作上任劳任怨；

6、有一定的语表达及书写能力，熟悉Office、物业软件及其他管理系统的操作；

7、物业管理工作流程和环节，熟悉相关政策、法规和标准；

8、较强的综合协调能力，能够独立负责较大型项目的组织实施。

本公司是上海轻科投资开发有限公司与北京外企服务集团双新物业合资成立，以上海高端物业市场为定位的二级资质物业企业。公司自2003年初成立以来，秉持专业化、精细化和人性化的服务理念，持续创造“超顾客期望的惊喜服务”质量，实现客户业主价值、员工自身价值和公司有形与无形资产的“三个增值”。
通过三年的基础夯实，从2007年开始逐步在上海物业市场拓展，先后承接上海轻科大厦、贝多芬广场、上海东方证券等物业项目，并承接了数家物业公司的管理顾问，实现了从劳动密集型向智力效益型的转变。
由于公司发展和新项目拓展需要，特向社会公开招聘以下优秀岗位员工，工作地点分别位于徐汇区汾阳路、中山公园和上海世博园，欢迎有志之士的加盟。
一经录用待遇从优，交纳五险一金。每年享有各类奖金、过节费、工龄工资、旅游等福利待遇，提供系统的职业培训，建立员工价值提升和职业发展通道。按规定享受带薪年休假。有安保集体宿舍，可解决部分外地安保员工住宿等福利。