上海招聘

工作内容：

1.        主要负责文档资料整理、录入及审核，牵涉到人员清单的收集及录入和理赔材料的基本审核；

2.       协助日常客户服务工作，包括解答来自客户的邮件和电话咨询；

3.       协助 与合作供应商（保险公司及诊所）对接，更好地传递及解决客户需求；

4.       日常发现及总结工作中的问题，记录（协助处理）客户投诉，并及时向上级汇报；

5.       维护客户及供应商的关系，与各方建立良好沟通，维持现有客户的满意度并在此基础上提升服务质量，达到客户量的有效增长；

6.       配合上级完成其它分配的任务。

工作要求：

1.         大学专科或以上学历，应届毕业生亦可；

2.         具有保险同行工作经验，或第三方管理（TPA）经验者可优先考虑；

3.         工作认真负责、条理清晰，个性细致、认真，能及时发现及处理问题；

4.         有良好的客户服务意识及责任心；

5．       有强烈的学习意愿，学习能力强；

6．       能承担压力，按时完成工作任务。

怡和汉深由前跨国公司高层管理人员、资深的医疗服务管理人员和有国内外从业经历的医生组成。公司创办之时便树立了信念：致力于打破医疗信息不对称的现状，为客户提供专业、信赖和适合的医疗咨询和服务的理念和模式。我们希望为客户提供最好最适合的选择，真正的掌控自己的就医和健康。
汉深的使命
？    提升我们服务人群的健康水平，提高中国人健康意识和知识
？    推动一个充满人道主义和服务精神的高品质医疗体系
汉深的愿景
？    打造中国第一健康品牌 ： 专业、信赖、适合
？    整合优质医疗资源建立高品质的医疗保健服务平台
汉深的核心价值观
？    永远把客户的健康需求放在第一位
？    坚持客观、公正和透明
怡和汉深为众多企业提供高品质的员工福利解决方案，帮助他们降低成本的同时改善员工健康水平。怡和汉深的员工福利业务包括保险经纪,健康体检，企业健康管理及咨询和弹性福利方案设计。怡和汉深的客户包括上百家世界500 强企业及国有、民营众多致力于改善员工福利的企业。今天，怡和汉深已经成为员工健康和福利领域受到尊敬的公司，我们将通过不断的创新和不断提升的服务，为客户提供更高的价值。