上海招聘

1、受理400电话客户咨询及投诉，指导客户进行相关操作，及时、妥善处理各种服务请求；

2、并做好客户投诉后期跟进工作；

3、质检销售服务类语音记录，提升业务转化；

4、 结合质检结果提出改善建议，提升公司管理流程、服务流程及品牌形象。

任职资格：

1. 专科以上学历，2年以上相关工作经验，年龄25-37岁；

2. 熟悉呼叫中心业务流程，熟悉客服类软件供应商；

3、有处理客诉经验，沟通能力强，有管理经验，抗压能力强；

4、有客服体系搭建经验

【薪资福利】：

1.稳定的福利保障：节日礼物、生日礼物、带薪年假、股票期权、每年调薪、五险一金、法定节假日。

2.良好的工作环境：紧邻地铁，交通方便，工作氛围融洽友好，团队年轻而富有活力。

3.学习培训：定期为员工提供工作能力提升相关的培训。

【诺美.菁英未来国际课程中心】品牌创立于2014年，隶属于美教育集团。

诺美教育集团成立于2009年，国内A股上市公司投资背景，专业服于国际教育，拥有上海诺美学校(全日制)和诺美菁英未来国际课程中心(非全日制)两大体系，同时也与全日制学校作开办各类国际课程。

诺美菁英未国际课程中心是集团为3-18岁中国学生精心打造的高品质英语学习和全科升学辅导品，提供美国同步课程K-12、前辅导课程、塞假短期等课程。

我们希望您品格优良，有教育情怀，有事业梦想，更关键是有拼搏精神！
 
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