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客服专员(非电销)

上海中电罗莱电气股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:电气/电力/水利

职位信息

  • 发布日期:2019-11-15
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、公司客户资料整理与归档

2、公司销售合同的执行,安排发货,保证发货及时率达到公司目标

3、 负责合同账款的回收,做到应收账目清楚,有效追踪,对欠款进行原因分析,及时上报存在的问题,达到公司应收账款达成率目标

4、接受客户投诉,及时反馈并进行有效追踪,直至问题解决,确保不良品的及时返还

5、定期拜访客户,维护良好的客户关系,熟悉及挖掘客户需求,客户满意度调查及跟进

6、负责完成上级主管交办的其他工作


任职要求:

1、大专以上学历,二年以上制造业销售、销售助理或客服工作经验,有销售经验者优先考虑;***优先考虑;

2、熟练操作OFFICE软件,尤其是Word,Excel;

3、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;

4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

5、良好的服务意识、耐心且工作积极主动;

6、能承受工作压力,责任心强,工作认真。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

上海中电罗莱电气股份有限公司成立于2001,曾被上海市评为“最具投资价值的十大企业”之一。

公司自成立以来,一直致力于为细分领域的行业客户提供定制化的电气产品及整合服务,业务主要涉及轨道交通、智能电网HVDC、电动汽车等领域,拥有中国中车集团、中国电力科学研究院、南瑞集团、许继集团、金风科技等多个业内重量级的企业客户,同时也是GE医疗、西门子医疗、飞利浦医疗的全球战略合作伙伴。

经过十余年的努力与积累,公司树立了专业化的企业形象,在业内赢得了良好的口碑。未来,公司将继续秉承不断提升服务质量的理念,为客户提供高性价比的整合方案、高品质的产品以及更完善的客户体验。

公司将为每一个员工提供良好的发展平台!

联系方式

  • 公司地址:淮海中路398号16层D-H座