上海招聘

岗位职责：

1、负责公司流程体系与框架的建设，以及梳理现有与缺失的流程标准

2、负责公司相关流程、SOP的编写

3、通过培训，推进相关流程在部门的落地与执行

4、提出流程优化过程中涉及的产品设计与需求，并推进产品上线，以及产品在的推广与落地

5、各类活动的接口人，负责归纳整理活动文案

6、按公司业务内容，建立内部试题库和案例库

7、协助主管制作培训课件；

8、负责与其他部门对接，制作在岗业务培训课件

9、产品技术文档及线上常见问题的及时更新、整理；

10、七鱼话术库的整理

11、岗中考试的考题编辑、数据整理、输出报告

12、上级安排的其他任务

岗位要求：

1、大专以上学历，一年以上呼叫中心培训经验；

2、善用各种OFFICE软件（word、excel、PPT、visio等），有指标数据统计能力；

3、有较强的分析能力和问题分析及解决能力；

4、思维敏捷，具严密的逻辑分析和表达能力，善于分析问题和报表制作；

5、做事认真谨慎、原则性强。

nice是国内最热门的视觉社交平台，于2013年10月底上线App Store，短短几个月时间就得到了中国年轻一代用户的钟爱，用户规模高速成长，日活达到百万，并完成了A轮、B轮和C轮一共6400万美金的融资。 公司非常注重人才，也很重视人的quality和productivity, 招募的人才都是业内精英人士。公司于2013年由创始人周首创立，这里还有来自百度，腾讯，阿里，微博等公司的大牛。在创业型企业中，nice提供绝对有竞争力的薪酬福利以及宽松的工作氛围。欢迎有理想、有创业精神的人才加盟！