客服助理
上海蜗睿网络科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-07-27
- 工作地点:上海-普陀区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-7千/月
- 职位类别:销售行政助理 销售行政专员
职位描述
1、 通过网络销售工具接洽买家的咨询,使有意向客户成交。
2、 熟悉商城各个运营流程、保障商城正常运作。
3、 熟悉掌握公司产品信息以及产品交易流量。了解客户需求,正确描述产品特点。
4、 建立客户档案、以及售后信息管理。
5、 负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,服务好用户。
6、货品库存定期更新汇总、负责定期跟财务盘点对接库存数据。
任职要求:
1.头脑清晰、思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;
2.有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干;
3.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力,性格开朗,善于沟通及团队合作精神;
4.为网上客户提供售前售后对接,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
5.对产业互联网有兴趣;
6、会使用各种绘图以及办公软件、熟练word和excel表格,
7、有相关1-3年及以及工作经验
公司介绍
高品质新材料云选平台
主要领域:锂二次电池、超级电容器、燃料电池、锂硫电池、固态电池等领域全产业链相关新材料。
主要领域:锂二次电池、超级电容器、燃料电池、锂硫电池、固态电池等领域全产业链相关新材料。
联系方式
- 公司地址:地址:span云岭东路599弄18号楼301室