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客服助理

上海蜗睿网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-07-27
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:销售行政助理  销售行政专员

职位描述

1、 通过网络销售工具接洽买家的咨询,使有意向客户成交。

2、 熟悉商城各个运营流程、保障商城正常运作。

3、 熟悉掌握公司产品信息以及产品交易流量。了解客户需求,正确描述产品特点。

4、 建立客户档案、以及售后信息管理。

5、 负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,服务好用户。

6、货品库存定期更新汇总、负责定期跟财务盘点对接库存数据。

任职要求:

1.头脑清晰、思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;

2.亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干;

3.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力,性格开朗,善于沟通及团队合作精神;

4.为网上客户提供售前售后对接,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

5.对产业互联网有兴趣;

6、会使用各种绘图以及办公软件、熟练wordexcel表格, 

7、有相关1-3年及以及工作经验

公司介绍

高品质新材料云选平台
主要领域:锂二次电池、超级电容器、燃料电池、锂硫电池、固态电池等领域全产业链相关新材料。

联系方式

  • 公司地址:地址:span云岭东路599弄18号楼301室