上海招聘

性别：女

岗位职责:

1.熟练掌握商场对外承诺、促销信息、配套设施与平面分布等，做好咨询与导购工作;

2.做好商场的信息收集反馈工作，及时热情地接待顾客及商户的投诉，并登记上报反馈;

3.做好现场突发事件与异常情况的及时上报反馈及处理;

4.做好商场竞争对手的市场调查工作，为商场的企划调整及价格体系管控提供依据;

5.做好商场的配套服务工作，为顾客提供舒适的休闲场所;

6.认真学习并熟练掌握国家法律、法规及《售后服务细则》;

7.负责妥善受理因商品不合格或服务不规范引发的任何投诉和咨询，并做好记录;

8.负责对客户投诉的原因进行调查、分析和处理工作;

9.做好顾客和商户的回访与沟通工作并形成记录;

10.完成领导交办的其它工作事宜。

任职要求：

1、一年以上商场客服前台经验者优先，应届生也可

2、沟通协调能力强，处理事务简练、高效、正确

3、熟练应用电脑软件

上海保利佳房地产开发有限公司
上海保利佳房地产开发有限公司是保利置业集团有限公司布局嘉定、投资嘉定新城建设的专业开发平台。投资开发项目涵盖剧院、大型商业、住宅、办公、酒店等丰富物业形态。目前已取得开发土地13幅，项目总占地面积58万平方米，总建筑面积约164万平方米，总投资约127亿元。保利佳公司先后开发了“保利家园”、“保利湖畔阳光苑”等品牌住宅项目。已开工的“保利大剧院”将成为上海首座水景剧院，是嘉定区乃至上海市重要的文化地标之一。

保利置业集团有限公司
保利置业有限公司，是香港上市公司“保利（香港）投资有限公司”（0119.HK）的全资子公司，为中国保利集团房地产主业的两个开发平台之一，已形成物业管理、旅游酒店经营和房地产开发相互促进的良性发展格局，地域辐射上海、北京、湖北、四川、重庆、深圳、广东、广西、贵州、云南、山东、黑龙江等地区。
自创建以来，保利置业始终秉持“凝聚民族智慧、传承世界文明、塑造国家精神、创造和谐生活”的开发理念，形成集投资控股、开发建造、销售出租、物业酒店管理为一体的产业链发展体系。
保利置业充分发挥上海、香港两个国际大都市的地域优势和保利品牌、保利文化的优势，以发展为主题，积极推行专业化、市场化、国际化的发展战略，在实践中探索、追求并实现和谐发展的新境界。

中国保利集团
中国保利集团是经国务院批准，于1993年2月组建的大型企业集团，现为国务院国有资产监督管理委员会监管的155家中央企业之一。

上海保利佳房地产开发有限公司：
地址：上海市嘉定区德富路63号。