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工作内容： 1、以服务客户为根本，对工作尽职尽责。
2、 热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望， 为客户提供满意的服务。
3、 着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。
4、 熟练掌握汽车知识，评估维修要求，及时准确的对维修车辆进 行报价，估计维修费用或征求有关人员（上级）意见，并得到 客户确认后，开出维修工单，并耐心向客户说明收费项目及其 依据。
5、 认真接待客户车辆，清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记， 同时提醒客户将车内的重要物品保管好。
6、 掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目，按时将状况完 好的车辆交付客户，对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通， 讲清楚原因。
7、 严格执行交、接车规范。
8、 根据维修需要，在征求客户同意的前提下调整维修项目。
9、 协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度。
10、 善于与客户沟通，全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认 识。

上海熙福汽车销售服务有限公司（上海钰福汽车销售服务有限公司）注册资金1000万,建设面积9800平方米。地处于上海市嘉定区曹安公路3999号（十八号桥）（上海市松江区车墩镇北松公路5180号），是东风风行汽车在上海地区***的一家特约经销商风行汽车4S旗舰店和广汽合创特约经销商，集整车销售、维修服务、技术咨询、保险理赔为一体的汽车4S店服务性企业。公司所有岗位通过柳汽公司严格培训，具有一支专业化的、高素质的汽车营销团队，公司坚持“顾客满意度***”的经营理念，不断提高服务水平和服务质量， 始终坚持“能者上，平者让，庸者下”的用人原则；
将秉承“客户至上、管理至善、服务至远”的根本宗旨，坚持“诚信、务实、超越”的价值理念，
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