上海招聘

岗位职责：

1、负责服务店售后板块的统筹管理和总体负责；

2、售后业务目标的设定、人员规划和业绩考核；

3、特殊、突发和紧急售后顾客投诉事件的处理；

4、建立售后管理体系，有效保障售后业务，为顾客提供专业、热情的服务体验，持续提升顾客满意度；

5、收集客户对新能源车的使用反馈，统一整理汇总提交公司总部；

6、完成领导安排的其他工作；

岗位要求：

1、大专以上学历；

2、汽车专业，8年汽车技术和管理工作经验；

3、气质形象好，沟通能力强；

4、优秀的服务意识和沟通能力，处理投诉和突发事件的能力；

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