上海招聘

工作内容： 电子商务部客服岗，上班主要用旺旺等聊天工具解答客户的咨询。

岗位描述：

1、通过在线聊天工具（旺旺、QQ等），解答顾客对产品和购买服务的疑问，促成销售订单；

2、及时回复旺旺咨询及留言，有问必答

3、熟悉店内商品特性和规格等业务知识，准确有效地为顾客做推荐参考；

4、处理售后协调工作，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调；

5、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；

6、站内信息，店铺留言，及宝贝留言和论坛等的及时转达和回复；

7、完成店铺销售业绩；

8、完成上级分配的其他工作。　

②任职要求：

1、高中以上学历，专业不限，工作经验不限（有网店客服工作经验者优先）。

2、熟悉计算机基本操作，文字录入速度在80字/分以上；

3、性格开朗，具有亲和力，工作耐心细致，有责任心，思维活跃，领悟力

    微装（上海）装饰工程有限公司成立于2014年，区别传统家装公司，微装提倡给客户带来“不用搬家的装修”的便捷体验，致力于房屋单独居室的改装，包括浴室单独整改、厨房翻新、墙面刷新、其他居室改装等业务，提供家装产品及安装、售后整个流程的服务。微装致力于提供快捷方便的房屋单独居室的改装，包括浴室单独整改、厨房翻新、墙面刷新、其他居室改装等业务，提供家装产品及产品安装、售后整个流程的服务。
    我公司有十年以上较成功的市场运营管理实践经验，在2001年至2014年期间成立了五家公司，分别是：2001年成立的【乌鲁木齐好运装饰材料有限公司】、2005年成立的【苏州力来宝建材有限公司】、2008年成立的【上海常嵊建材有限公司】、2010年成立的【新疆意德美家国际贸易有限公司】、2014年成立【微装网】。公司在上海地区主要代理的品牌：美国Armstrong木地板、日本骊住通世泰、瑞士吉博力、德国凯乐玛、德国科鲁迪、美睿等一系列国际一线品牌。
    公司以其代理产品多样化、品质卓越及完善的售后服务而深受业内人士的信赖，秉承“以人为本”的理念，充分尊重员工个性，给每个员工以广阔的发展空间。完善的培训计划和科学化的人事管理制度，使每个成员的价值将得到最大发挥。国际化的经营理念和思维方式已经融入我们的企业文化，并在研究开发﹑市场开拓等方面得以体现。同时，公司充分发挥自身的优势，以技术创新为支撑，积极参与新型建材开发建设，秉承长期发展的一贯策略，凭借优势营销实力，集中发展核心业务，拓展国内市场。
    公司坚信，优质的产品是企业生存的命脉，提供一丝不苟的售后细致服务，是我们获得长期合作伙伴的基础，用户满意是艾苏玛最大的心愿，同时也将在经济快速稳定发展的形势下，与时俱进。