上海招聘

1.熟悉天猫后台、千牛等操作规则

2.引导顾客在网上顺利购物，促成交易愉快达成。

3.负责退换货订单处理、售后退换货、快递异常等问题处理

4.及时为顾客解决问题，特殊突发事件特殊处理

5.维护顾客关系，做好服务沟通，具有良好的服务意识。

任职要求：

1.一年以上天猫客服经验，熟悉天猫操作流程

2.能够使用OFFICE做简单报表

3.具有较强的沟通、耐心、应变、解决问题的能力

工作时间：周一到周五 9：30~18：00 周末双休，有餐补

无需值晚班

我公司于2013年10月成立，拥有多年电商服务经验，是天猫数据银行及UD服务商，借助阿里大数据平台，致力于为品牌提供全周期的新零售电商服务解决方案，帮助企业完成电商升级构建全链路线上零售体系，帮助国际品牌完成本土化改造重塑全新的电商品牌形象，提供电商代运营、全域营销、顾问培训、数据分析等全周期服务。
2019年我司已被北京数聚智连科技股份有限公司并购，成为了北京数聚智连的全资子公司，并成立了消费者运营中心部门。