客服专员
承禧(上海)健康管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:生活服务
职位信息
- 发布日期:2019-08-16
- 工作地点:上海-普陀区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
a) 熟知企业与会所全面情况、各类报价和服务特色,提高会所咨询客人的签单率。
b) 负责接听来电、接待来访参观、咨询客人,介绍会所服务套餐及参观环境。
c) 掌握各类客房预订,入住状况,确保能随时向客人提供准确可预订的客房信息。
d) 积极主动并经常与客户保持联系,掌握客户状况及时给予健康咨询,掌握客人预产期时间,及时与护理部门联系并在产期协同至医院。
e) 负责客户投诉处理、听取客户建议,和相关部门建立良好的沟通机制。
f) 在会所内为其他员工提供临时和非常规性协助。
g) 各类咨询报表的制作、统计工作。
h) 完成上级交办的其他任务。
任职要求:
a) 大专与以上学历
b) 能接受轮班轮休
c) 两年以上的工作经验
d) 积极的服务意识与良好的协调沟通表达能力,具有现场控制力
e) 具有一定的服务礼仪,形象气质佳
f) 掌握Microsoft Office办公软件操作
公司介绍
承禧阁母婴护理中心是一家专注于母婴专护服务的全国性连锁机构,总部位于金融中心上海,拥有一支经验丰富的管理团队和专业化的护理队伍,依托于妇幼照护知识及智能管理服务系统,构建了一套完善的孕、产、护、教服务体系。本着“LIFE AS BEGIN,LOVE AS FAMILY承起生命 禧爱如亲”的品牌理念,为广大家庭提供高标准、全方位的一站式健康服务。
承禧阁母婴护理中心已在上海,江苏,浙江地区开设门店,发展以大健康产业为中心的一体化女性健康生态圈,致力成为中国健康产业的中坚力量。
承禧阁母婴护理中心已在上海,江苏,浙江地区开设门店,发展以大健康产业为中心的一体化女性健康生态圈,致力成为中国健康产业的中坚力量。
联系方式
- Email:luting@chengxige.com
- 公司地址:地址:span光复西路2873号