上海招聘

工作职责：

　
1、向注册用户提供服务，包括：接听热线电话，受理用户咨询、投诉、业务办理等服务。
2、后台网机新注册用户跟踪，指导其使用。
3、撮合版块的维护。
4、计算器及库存管理版块的协助。
5、广播版块和在线推广的日常处理。
6、上级领导安排的其它工作。

岗位要求：

1、积极、主动、耐心、细致的处理激烈用户投诉；
2、有较强处理激烈投诉用户的能力。良好的心理素质；
3、有客服工作经验者优先；
4、有较强的工作责任感、事业心和团队精神，工作认真、仔细、踏实；
5、熟练掌握办公所需的相关office等办公软件及熟练电脑网络方面操作；
6、逻辑思维能力、沟通能力及文字表达能力优秀；
7、大专及以上学历。

公司简介：
十六方开创了化工虚拟世界-方都。这是一个集实时竞价交易、产品信息发布、客户积分管理、数据采集统计、知识互动搜索等为一体的客户扮演的在线应用软件系统。通过使用方都，客户可以根据自身情况，以效率为主、以我为中心，把公司营销战略准确快捷地传递出去，在世界范围内与相关业内目标形成网上互动，从而实现销售增值及成本降低。方都的专业化工搜索引擎，极大地提速了专业信息传递、分析和学习过程，为广大国内客户走向世界以及国外客户拓展中国市场提供了方便。