上海招聘

工作内容：

1、负责日常客户服务工作，包括解答来自客户的邮件和电话咨询；

2、与保险公司对接，处理客户日常加减保及续保的沟通及报价；

3、日常发现及总结工作中的问题，处理客户投诉，并及时向上级汇报/提出建议；

4、维护客户及保险公司的关系，与各方建立良好沟通，维持现有客户的续保稳定性及客户量的有效增长；

5、配合上级完成其它分配的任务。

工作要求：

1、大专本科或以上学历，具有保险同行工作经验，英文读写流利；

2、有1年及以上保险客服、经纪或第三方管理（TPA）经验；

3、工作认真负责、条理清晰，熟悉基本的客服/保险经纪流程;

4、个性细致、认真，能及时发现及处理问题，且有较强的分析问题能力，善于思考并提出可行建议；

5、有良好的客户服务意识及责任心；

6、有强烈的学习意愿，学习能力强；

7、能承担压力，按时完成工作任务。

怡和汉深由前跨国公司高层管理人员、资深的医疗服务管理人员和有国内外从业经历的医生组成。公司创办之时便树立了信念：致力于打破医疗信息不对称的现状，为客户提供专业、信赖和适合的医疗咨询和服务的理念和模式。我们希望为客户提供最好最适合的选择，真正的掌控自己的就医和健康。
汉深的使命
？    提升我们服务人群的健康水平，提高中国人健康意识和知识
？    推动一个充满人道主义和服务精神的高品质医疗体系
汉深的愿景
？    打造中国第一健康品牌 ： 专业、信赖、适合
？    整合优质医疗资源建立高品质的医疗保健服务平台
汉深的核心价值观
？    永远把客户的健康需求放在第一位
？    坚持客观、公正和透明
怡和汉深为众多企业提供高品质的员工福利解决方案，帮助他们降低成本的同时改善员工健康水平。怡和汉深的员工福利业务包括保险经纪,健康体检，企业健康管理及咨询和弹性福利方案设计。怡和汉深的客户包括上百家世界500 强企业及国有、民营众多致力于改善员工福利的企业。今天，怡和汉深已经成为员工健康和福利领域受到尊敬的公司，我们将通过不断的创新和不断提升的服务，为客户提供更高的价值。