上海招聘

岗位描述：

1、通过上门培训使客户使用产品；

2、对KA客户提供客服场景专业服务，包括但不限于业务流程梳理落地、服务运营化变革咨询、重要工作节点驻场赋能等，基于班牛产品帮助客户实现品牌价值增值，完成专业服务收入目标；

3、基于网聚宝产品的场景化应用向客户赋能，帮助客户解决实际的业务问题，提升客户粘性；

4、定期参加班牛市场分享活动，作为讲师向班牛受众分享各行业***实践，提升班牛用户活跃度及市场影响力。

岗位要求：

1、3年以上淘宝、天猫、京东客服管理经验优先，精通淘宝、天猫、京东等客服流程；

2、精通淘宝、天猫、京东的平台规则，熟悉基本的运营业务，电商服装、美妆类目者优先；

3、精通淘宝、天猫、京东等电商的工具软件，如店小蜜、AG、客户之声、生意参谋等；

4、良好的沟通能力、具有客户第一的服务意识，能全心全力为用户服务与极强的跨领域沟通能力；

5、具备创业心态，有着积极向上的正能量，勇于创新突破，结果导向。

6、薪资组成结构：底薪+绩效+提成

   上海云贝网络科技有限公司成立于2011年。立足于为品牌提供以消费者为中心的全域数据的营销，社交，服务能力，用智能化的数据技术，驱动品牌生意的增长。 网聚宝成立至今，已为杜蕾斯、迪卡侬、全棉时代、绫致时装、韩都衣舍、周黑鸭等上千家商家提供大数据服务，实现老客营销、服务提效等业务数据的提升。

   网聚宝历程：
   2011年上海云贝网络科技有限公司成立，负责阿里巴巴集团CRM产品研发；
   2012年成为阿里云首个RDS产品用户，网聚宝2.0版本上线，客户突破100家；
   2013年网聚宝4.0版本发布，迎来第500家客户，成为淘宝金牌淘拍档；
   2014年再次蝉联淘宝金牌淘拍档奖，网聚宝数据中心产品版本诞生；
   2015年智能语议识别负面评价标签全网首发，获得“上海市高新科技技术企业”认定，荣获阿里巴巴创新大赛金奖
   2016年签约品牌企业超过3000家，成为阿里云大数据金牌合作伙伴。

公司福利：
 
   1、缴金补贴：员工享有五险一金、带薪年休假、电脑补贴等
   2、团体活动：不定期的团建活动和每年定期组织团体旅游、体检、生日party
   3、定期的培训和交流分享等
    公司网站: http://www.wangjubao.com