售前客服/淘宝客服/天猫客服
上海易华电子科技股份有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期：2019-09-30
- 工作地点：上海-宝山区
- 招聘人数：3人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：中技
- 语言要求：不限
- 职位月薪：4-8千/月
- 职位类别：网络/在线客服
职位描述
1、通过在线聊天系统与客户沟通，回复客户售前咨询，解答顾客对产品和购买服务的疑问。
2、积极有耐心处理客户售前、售后服务工作，为客户提供优质的服务体验。
3、熟练运用电商平台话务系统，聊天系统，微信，qq等聊天工具。
4、 积极完成领导布置的工作任务。
职位要求：
1. 中专或以上学历，普通话标准，口齿清晰；
2、具有良好的沟通表达能力，有较强的服务意识，（责任心强）；
3、善于倾听、善于学习、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实；
4、熟练运用各类办公软件（Excel、Word等），打字速度40字/分钟；
5、有知名电商、服务业平台客服或资深客服工作经验者优先。
公司介绍
易华起步于2006年，从传统电商起步耕耘，经过13年的发展，现已成为集电商、物流仓储、互联网科技等于一体的集团性公司及行业领先者。
我司与全球一线硬件品牌厂商（Intel、AMD、NVIDIA、WD、华硕、金士顿、三星，AOC等）长期紧密合作，在销售国际一线品牌电脑配件时，不断引进国内外各大知名电竞品牌和产品，为消费者和品牌之间建立坚实可靠的桥梁。我们坚持客户至上的服务质量和创新，为DIY行业创造更多可能。
在2013年至2018年天猫双十一期间，销售额连续6年蝉联类目第一，当日发件数超万件；
2013年9月，易华成为天猫第一家开拓华硕产品渠道的授权电商的金牌认证商家；
2014年1月，易华电子成为继京东后唯一一家获得Intel CS资质认证的网络销售渠道代理商；
另外，为了更好的服务消费者，易华于2015年配置全新仓储物流发货系统，实现自动化配发，有效地降低了配货出错率并相应提高了配货发送的效率。
在未来易华更加会注重自有品牌建设和发展，着力建设打造“易华”的品牌口碑。同时将开发多种商业模式，并且去不断创新的项目。坚持贯彻以“同创分享，共赢未来”的理念，采用现代企业管理模式，倡导绿色生态环境与可持续发展。
我们是一支积极向上，勤奋敬业，充满激情和创造力的年轻团队；我们拥有专业培训的管理人员、销售人员和售后服务人员团队，秉承百分百满意的服务原则，竭力为客户提供专业、优质、可靠及快速的服务；我们是一个大家庭，亲如一家团结互助；我们一直相信实干成就梦想，专注体现价值，期待您的加入！
我司与全球一线硬件品牌厂商（Intel、AMD、NVIDIA、WD、华硕、金士顿、三星，AOC等）长期紧密合作，在销售国际一线品牌电脑配件时，不断引进国内外各大知名电竞品牌和产品，为消费者和品牌之间建立坚实可靠的桥梁。我们坚持客户至上的服务质量和创新，为DIY行业创造更多可能。
在2013年至2018年天猫双十一期间，销售额连续6年蝉联类目第一，当日发件数超万件；
2013年9月，易华成为天猫第一家开拓华硕产品渠道的授权电商的金牌认证商家；
2014年1月，易华电子成为继京东后唯一一家获得Intel CS资质认证的网络销售渠道代理商；
另外，为了更好的服务消费者，易华于2015年配置全新仓储物流发货系统，实现自动化配发，有效地降低了配货出错率并相应提高了配货发送的效率。
在未来易华更加会注重自有品牌建设和发展，着力建设打造“易华”的品牌口碑。同时将开发多种商业模式，并且去不断创新的项目。坚持贯彻以“同创分享，共赢未来”的理念，采用现代企业管理模式，倡导绿色生态环境与可持续发展。
我们是一支积极向上，勤奋敬业，充满激情和创造力的年轻团队；我们拥有专业培训的管理人员、销售人员和售后服务人员团队，秉承百分百满意的服务原则，竭力为客户提供专业、优质、可靠及快速的服务；我们是一个大家庭，亲如一家团结互助；我们一直相信实干成就梦想，专注体现价值，期待您的加入！
联系方式
- Email：yh@yihuasm.com
- 公司地址：地址：span逸仙路3000号2号楼718室