上海招聘

岗位职责：

1.了解产品相关信息，在平台及时回复客户Email为主，提供售前咨询，售后服务；

2.在平台上刊登产品，处理中差评，对客户退货及退款要求进行妥善处理，平衡帐号表现及公司利益；

3.定期总结店铺存在的问题，提出控制和解决方案，提高产品竞争力和提升客户购物体验；

4.收集和总结问题，反馈给部门主管及相关部门沟通，提高团队 效率和整体协调度。

任职要求：

1.男女不限，本科以上学历，英文四级CET-4以上，对电子商务有浓厚兴趣并致力于电子商务发展；

2.有相关客服如ebay，亚马逊，速卖通等外贸B2C客服经验者优先；

3.有良好的英文书面理解及沟通能力，能熟练用email回复解决客户问题；

4.注重团队合作，有责任心，努力踏实，工作效率高；

5.熟悉OFFICE等办公软件。

上海南棠实业有限公司，成立于2013年7月，专注于跨境贸易及零售批发业务的工贸一体化公司。

公司具有业内产品优势，运营如航模类、营销数码电子类、灯具类、家电户内类、服装鞋帽类、手表类等与大众生活息息相关的15 大类产品。

公司将跨国B2C电子商务作为全球战略，实现国内外产品咨询、产品销售、客户服务、物流运营等一体化管理体系，以优秀的品牌运作和研发能力，在行业内保持领先地位。

有一种工作只是工作，有一种工作可以是你终生的追求
Some jobs are just jobs, but ours is the one you can do for a lifetime.

这种工作草木皆情，由你全情打造
We create an environment just made for you.

这种工作你从来不会妥协
You never comprise when doing this job.

这种工作会让你甘愿牺牲
You are willing to make sacrifice for this job.

这种工作会让你想起来就兴奋
You will get excited at the mere thought of this job.

很幸运！你可以在这里，我们的团队，找到这样的工作
Luckily, you can find such a job in our team.

在这里，没有人会闲庭信步
No one here will just do repetition each day.

在这里，没有人会甘于平庸
No one here would rather be content with being ordinary.

在这里，将没有懒惰者生存的空间
There is no room for lazy bone in the team.

在这里，高手们击水三千，以期一战成名
Here everyone aspires to be great.

我们都希望自己的工作能有一些不同的东西，一些重要的东西，那些不可能在其他地方得到的
We all hope there are something unique , which you cannot find in other places, in our team.

欢迎来到南棠
Welcome to NT