上海招聘

岗位职责：

1、通过在线平台和电话的方式与客户进行沟通，及时做好产品售前、售中和售后客户服务工作；

2、负责客户意见回访收集工作；

3、负责客户会员信息的查询及反馈工作；

4、定期总结并反馈订单情况，提供建设性意见；

5、协助公司相关部门完成客户服务工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，有一年以上客服工作经验优先，应届毕业生视实际情况择优录取；

2、有很好的语言组织能力及文字编辑能力，遵守职业道德，责任心较强；

3、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，对待客户热情友好，善于帮客户解决问题；

4、熟练操作Office办公软件，打字速度快，熟悉微信，微信群等交流方式，擅长图文编辑优先；

5、年龄22-35

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