上海招聘

工作职责：

1、根据公司品牌战略和客户服务体系要求，在本公司范围内推行全员客户服务的理念，负责对本公司服务意识的培训和全员客服工作的督导；

2、组织客户投诉的接待和处置工作，特定事情专人负责；

3、负责组织本公司项目客户资源的管理，建立客户关系平台，组织策划客户关系维护活动；

4、参与突发或重大客户事件的处理及经验教训的总结，并及时上报；

5、带领部门员工不断强化服务意识，不断提高客户服务水准。做好部门内接待客户技巧的培训；

6、组织本公司客户满意度调查工作，组织客户满意度统计分析，并给公司发展提供改进的意见；

7、按照公司服务体系要求制定符合项目要求的服务内容、服务标准、服务深度。

任职资格：

1、***，身高165以上，年龄38岁以下，形象气质佳；

2、知名物业、五星酒店或高端商场、住宅楼3年以上相关工作经验；

3、精通人际沟通技巧，具有较强的组织协调能力和沟通能力；

4、反应敏捷，责任心强、稳重、敬业，有团队协作精神；

5、在品牌开发商企业具备类似从业经历者优先。

1.项目简介
    上海和峰源置业有限公司隶属于上海龙峰企业集团有限公司，主要从事房地产投资开发、施工建筑及物业服务管理等业务。公司系国家施工总承包特级企业浙江舜杰建筑集团股份有限公司关联企业。
    公司开发的华山公寓改建项目位于上海最纯正的文化区--静安区。自改建规划之初就以缔造完美居住体验为人生信条。华山公寓位于华山路688号。可以说是雍容华贵的体现，也可以说是艺术灵感的结合尽为成功人士量身打造。
2.交通信息
    公交：57路、76路、62路、01路、48路、127路、148路、71路、48路、49路、96路、44路、88路、54路
轨交：地铁2号线、11号线
3.周边配套
    幼儿园：南西幼儿园、安奇儿幼儿园、上海长宁国际学校(幼儿部)、武夷路幼儿园、华山美术幼儿园、五原路幼儿园、泰宁国际幼儿园
中小学：徐汇区爱菊小学(安福路校区)、江苏路第五小学、安福路第二小学、市西小学、向红小学、延安中学、西南模范中学安福校区、上海音乐学院附属中等音乐专科学校、上海市第三女子中学、华东模范中学
大学：上海戏剧学院(本部)
    商场：金柏苑商场、久光百货、伊美时尚广场(静安寺广场)、御华山、上海炫动乐百卡通城(1856动漫城)、友谊 商店、百乐新都、乐购
    医院：华山社区卫生服务站、复旦大学附属华山医院、华东医院、东方乳腺病医院华山医院分部、同仁医院
    邮局：常熟路邮政所
    银行：光大银行、兴业银行、建设银行、广发银行、工商银行、民生银行、中国银行、恒生银行
    其他：上海戏剧学院上戏剧院、中国福利会儿童艺术剧院、Tima Harbour(镇宁店)、宝石红酒雪茄会所、BOSS CLUB上海话剧艺术中心
    小区内部配套：停车位。
    公司愿与社会各界合作，共创双赢的美好前景!