上海招聘

1、负责线上、线下对用户提出的问题进行解答，为用户提供满意的解决方案；

2、负责线上渠道客户订单的处理、分配和跟踪，对消费者投诉及反馈，确保客户满意度；

3、对疑难电话或投诉进行详细的记录，明确答复时间，并转交直接上级处理解决；

4、了解公司整体产品结构，对客户提出的包括但不限于产品、服务、业务上的问题给予解答。

 

任职要求：

1、大专以上学历；

2、有客服相关工作经验者优先，有电子商务、大健康从业经历者优先；

3、具备较好的文字沟通能力，服务意识强，风险规避意识强；

4、有亲和力，有耐心，有责任感；

5、反应迅速，学习能力较强。

  

       上海萨美细胞技术有限公司是组织工程国家工程研究中心旗下专注于人体组织活性因子及活细胞临床级分离、保存和应用的高新技术企业，公司针对人体围产期组织细胞、脂肪组织细胞、软骨组织细胞、皮肤组织细胞、外周血等各种活细胞及细胞衍生物提供临床级分离制备和活细胞永久保存服务，公司同时应用自有核心技术生产各类临床级细胞及衍生物制剂产品，可以应用于临床治疗研究，也可以应用于医疗美容、疾病预防抗衰老等领域，同时基于组织细胞和衍生物技术提供综合健康管理解决方案。
       公司目前是国家发改委所属组织工程国家工程研究中心组织细胞库，科技部所属国家组织工程种子细胞库上海分中心，上海干细胞与再生医学临床转化基地，公司为上海交通大学医学院附属第九人民医院、上海交通大学医学院附属仁济医院等医疗机构提供临床级细胞制备和技术服务。