上海招聘

1.通过APP接待客户的业务咨询及解决售前售后的相关问题；

2.引导客户在APP进行购买，促成交，达成公司销售指标；

3.对APP订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等；

4.服从安排发货并协助备货；

5.及时解决客户反映或投诉的问题，提供良好的售后服务；

6.对老客户做好后期的管理与维护，提高二次购买率；

任职要求

1、熟悉网络在线客服基本工作，学习能力强，有淘宝客服工作经验者优先；

2、具有良好的服务意识，吃苦耐劳，做事认真负责、严谨细致，责任心强；

3、有较强应变及判断能力，掌握一定的客户服务技能、技巧；

4、良好的沟通协调能力和语言表达能力。

壹品仓创立于2014年，是一家做品牌特卖的大型平台，目前已经成为O2O特卖领域的的创新者和引领者，将线上闪购与线下特卖结合，目前在上海拥有四家大型卖场，营业面试超3万平方，与国内外近200个品牌建立了长期合作关系。