上海招聘

岗位职责：

1、负责部门整体运营、管理及部门员工的管理、指导、培训和评估；

2、制定电话邀约服务质量标准，保证邀约工作流程化、标准化，监督管理邀约服务团队，提高邀约咨询服务水平；

3、建设和管理高素质的客服邀约团队，制定并实施服务质量监督及考核办法，确保服务质量水平；

4、根据公司的战略和销售计划，制定客服团队相应的服务策略，并确保有效执行, 达成团队邀约业绩；

5、负责落实、执行好上级交付的各类工作任务，为管理层决策提供策略性建议。

岗位要求：

1、专科及以上学历，至少3年以上客服中心管理经验，2年同岗位管理工作经验，有电销、保险等行业经验优先；

2、熟悉电销、在线客服、呼叫中心的各岗位要求及常规工作流程，具有优秀的客户处理技巧和经验；

3、较强的组织实施、协调沟通及良好的心理承受能力；

4、具有较强的抗压能力和执行力，能高效完成上级的各项工作安排，富有工作热情。

汉甲美业集团诞生于2008年,是一个专注于高端美容市场的连锁服务机构，集团发展中获得“险峰长青（聚美优品、蜜芽宝贝、美柚的投资基金）”、“清科集团（创投界的福布斯）”、“红杉资本”等多家知名投资商近亿元的战略投资。集团旗下先后成立了“上海汉甲美甲艺术有限公司”、“上海汉甲美容科技有限公司”、“上海汉甲传媒有限公司”、“上海颀新网络科技有限公司”、“上海歌诗玛化妆品有限公司”，从最初的公司化运营到现在的集团化运营，经历了美业市场的一次又一次的考验，逐渐壮大成为美业领导服务机构。目前在上海、广州、北京、西安、武汉、深圳、重庆、成都、长春、济南、青岛、合肥、郑州、呼和浩特、乌鲁木齐、哈尔滨、大连、沈阳等省市先后加盟了2000多家连锁店。集团发展过程中，先后与国际最大的药妆研发及生产基地合作，并首创国内皮肤美容研究所，同时还担任中国皮肤管理协会会长单位，为国内皮肤管理的发展奠定了坚实的基础，开创了皮肤管理美容领域的先河。

其中，汉甲国际形象设计学院（International beauty industry image design institute school)，是汉甲美业集团在上海设立的美业教育文化交流机构。给世界各地的美业学习者提供规范、权威的现代美业技术教材；提供最正规、最主要的美业教学渠道。汉甲国际形象设计学院，是中国美业技能学院的标杆，即推广了国际尖端美业技术，又传承了古法美业文化。教学的范围涵盖面非常广泛：美甲、美睫、韩式半永久、彩妆、瘦身、脱毛、泡泡美颜、孕植以及科技美容，科技美甲等等。