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售后客服

上海项庆知识产权代理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2019-11-20
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、通过电话或不定期上门回访客户,能够及时发现用户问题,提高客户满意度;

2、以客户为导向,积极主动跟进回访客户,持续提升客户满意度;

3、解答和解决客户在咨询过程中的相关问题,提高质量服务并进行客户二次开发;

4、具备处理问题的能力及较强的服务意识,汇总整理分析客户情况,及时反馈给上级部门;

5、按时完成上级安排的工作。

岗位要求:

1、男女不限,形象端正,普通话标准;

2、具备较强的应变能力、口头表达能力与沟通能力;

3、可独立处理问题;

4、本科以上学历,有销售或客服经验者可放宽。


薪酬:无责底薪+各种补贴,每年有调薪机会。

上班时间:9:00-17:30,周末固定双休。

靠近9号线中春路地铁站。

职能类别:客服专员/助理

关键字:投诉客服回访

公司介绍

中申咨询,成立于2014年,旗下拥有上海汇禾企业管理咨询有限公司、上海汇齐专利代理事务所(代码:31364)及上海项庆知识产权代理有限公司等;致力于为科技型中小企业提供知识产权、项目规划、财税规划、人力资源服务等企业一站式咨询解决方案。
自公司成立以来不断开拓市场,秉承“价值***、客户为先”的理念,“精准高效、艰苦奋斗”的精神;目前中申咨询已累计服务客户1000余家,累计成功申报政府项目2000多项,为企业累计申报补贴金额超1000万元;2018年被选定为上海市技术市场协会理事单位,同时入驻了上海市企业服务云平台;与证券、银行、风投、园区等达成战略合作协议。
作为行业内领先的咨询服务公司,中申咨询以其专业、真诚、高效、严谨的服务,获得了广大客户的一致好评。中申咨询将不负使命,继续前行,不断提升,为客户提供更优质更全面的咨询服务。

公司发展史:
2014年 起航 创立伊始
2015年 探索 进军知识产权行业
2016年 成长 进军财税规划领域
2017年 开拓 落笔 江、浙
2019年 飞跃 实现规模倍增
2020年 砥砺前行
2021-2025年 江、浙分公司成立

联系方式

  • 公司地址:中春路7001号明谷科技园C栋205室