上海招聘

岗位职责：

1、处理及记录客户反馈的问题；

2、与客户充分沟通，跟踪产品的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，定期总结汇报；

3、根据客户的需求，提供专业的解决方案；

4、分析整理售后服务过程中客户反馈的问题，定期回访，维护客户关系；

5、上级领导安排的其他工作

岗位要求：

1. 大专及以上学历，机械电子专业优先考虑；

2. 有1-2年客服等相关工作经验者优先考虑，优秀机电专业应届生亦可；

3. 吃苦耐劳，性格温和礼貌，积极进取；

4. 有较好的服务意识、沟通能力和分析理解能力；

5. 普通话标准，无口音；

6. 英语4级以上优先考虑；

  Raise3D是一家专业级3D打印机设备生产商，为全球先进制造业企业（如SpaceX、Tesla、Apple、大疆创新等）提供专业级3D打印设备及解决方案，帮助其实现加速研发创新和产品迭代，并在未来实现柔性制造。Raise3D在全球173个国家和地区销售其产品，全球共有超过50,000家制造企业选择Raise3D品牌的产品。

  作为一家位列国际***阵营、处于高速发展的科技公司，Raise3D建立起了一支全球化协同创新的团队。公司以上海为全球总部，南通和苏州为制造基地，中美欧三地协同研发，在美国加州和荷兰鹿特丹拥有海外办公室和专业化国际团队。

  经过6年的发展，Raise3D凭借优异的产品力，成为国际一线品牌，并拥有较高的市场占有率。过去一年Raise3D在全球累计共销售近10,000台专业3D打印设备，市场份额进一步扩张。根据Context的统计，在2020年专业级3D打印市场销售排名中，Raise3D位列全球第三，国内***。通过这一轮融资，Raise3D将投资新的技术和工程应用的结合，扩大产品组合，扩大苏州生产基地的规模，并将在武汉建立一座新的研发中心。