上海招聘

岗位职责

1、熟练使用在线聊天工具，做好日常售前、售后等相关服务接待；

2、了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的找到合适的商品，并促成订单；

3、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；

4、其他需要处理的客服日常工作。

5、审核客户订单，并在ERP系统中进行处理并跟进仓库发货情况。

任职资格

1、有相关工作经验者优先；

2、熟悉京东或淘宝打单点发货操作，了解京东或淘宝相关规则，懂电商术语；

3、敢于当众通过电话与快递及客户沟通解决问题；

4、有上进心，对自己有要求。

上海发思达企业发展有限公司成立于2003年，是专业分销办公通信设备和数码信息产品为主要方向的企业，企业由大批致力于数码办公通信设备技术开发、经营和市场开发的专业素质的队伍组成。“最优客户服务，科技以人为本”是发思达企业发展的纲领。以客户服务为中心，以科技和人力为企业取胜之根本，公司拥有众多管理和技术方面的高素质人才，与全国经销商建立了长期的贸易合作关系。发思达已经形成了商品采购、仓储、分销、零售、运输配送等完善成熟的现代物流运作机制。发思达企业已成为中国OA分销的重要力量。
与时俱进，开拓创新，发思达企业在办公通信等领域一直走在行业的前沿，经过企业10多年的技术和管理经验的积累，发思达企业不仅在办公通信产品销售方面一直保持领先,
还在企业办公设备、酒店客房电器及弱电设备等领域保持行业领先。