上海招聘

1.查询客户订单物流配送状态，确保商品尽快送达客户手中；

2.及时处理交易过程中产生的售后问题；

3.参与中差评的解决，维持店铺的好评率；

4.打单发货，根据不同区域打不同快递单及客户需要的赠品安排等；

5.配合售前、仓库、运营等部门处理好相关问题；

6.负责分析处理客户投诉、退换货要求，所有退款中，售后中，投诉中，咨询中的问题；

7.灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉，维护良好的企业形象及客户关系，提高客户满意度；

任职要求：

1.中专或高中以上学历，有天猫淘宝售后客服工作经验优先；

2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

5、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度快；

6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心，有耐心；

7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

上海品缘实业有限公司成立于2009年.主要以经销批发为主.代理鲜活品牌果汁，. 品缘实业有限公司，经过这些年的努力奋斗，现已发展成为一个初具规模的综合性茶坊原料批发经销商，公司经销的产品已覆盖整个上海，并已遍及江浙地区。公司以优质的服务，快捷的送货赢得了客户的赞誉，公司将一如既往以客户的需要作为公司的动力，服务客户作为公司的宗旨。与客户同发展，互惠共赢!