上海招聘

岗位职责：
1.处理客户订单，翻译产品说明，并分析市场；
2.处理客户邮件，提供售前、售中、售后咨询，订单追踪信息；
3.处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理；
4.能有效的处理中差评和各种case.
5.了解电商政策与制度，维护账号的评分和信用评价（针对有经验者）；
6.有过B2C(Ebay/Amazon/aliexpress)平台客服工作者优先。


任职要求：
1.大专以上，英语CET-4级以上，英文商务信函写作熟练、国际经济与贸易专业应届生优先；
2.具备良好的理解和书面表达能力，掌握客户服务基本技巧；
3.为人踏实，爱岗敬业，认真对待公司的每一位客户，具备良好的客户服务意识；
4.工作主动积极性强、执行力强、认真耐心、有责任心、性格温和。
5.注重团队合作。

上海欣辉纺织品有限公司从事出口业务已有二十多年的历史。近年来，公司不断扩大规模、提高产品质量档次，并在全国范围内招聘了一批具备国际贸易、英语、管理等专业知识的中高级人才，塑造了一支即稳健又具开拓精神的员工队伍。在美国洛杉矶、英国伦敦设有分公司,主要涉及纺织类、日用品类、体育用品等，产品出口欧美、亚洲等国家和地区，并享有较高的声誉。2018年起公司开始开拓跨境电商业务，目前业务量稳步上升，欢迎优秀人才加入本公司。