上海招聘

岗位职责:

1、接听400客服热线为客户提供产品咨询、信息查询、订单操作、疑难问题解答、投诉受理并督促责任部门限时内处理，按要求做好相应详细记录工作。协助集团其他部门的咨询服务，执行呼入和呼出业务的处理工作；
2、对客户进行回访关怀和客户满意度调查、提升客户满意度和忠诚度并定期汇总数据反馈给社区；
3、认真贯彻执行部门各项管理规章制度，能严格按服务标准流程和操作规范，熟练操作各平台和系统，确保良好的服务状态，工作顺畅高效；
4、制作客服日报、周报并进行分析；

任职资格:

1、学历、性别不限，20岁以上；
2、有1年以上相关工作经验；
3、熟练掌握MS Office办公软件；
4、性格温和，声音甜美。

    微领地创客空间运营管理股份有限公司（以下简称“公司”或“微领地”）成立于2011年9月1日，注册资本20,000万元，原名上海公房资产经营集团公共租赁住房投资运营有限公司，于2016年3月整体改制设立，公司专业从事创客空间运营管理和上海市范围内公共租赁住房的投资、建设、租赁经营管理，是一家集中式、服务型青年创客社区运营商。
    自成立以来，公司致力于开发建设现代化、大规模、高品质的青年社区，为广大青年提供优质、舒适、高性价比的居住空间和服务，同时为心怀创业梦想的青年提供创业办公空间及孵化服务，全力打造青年创业、生活的一站式服务平台，成为青年连锁社区的领导者。
    公司官网：******************