上海招聘

招聘岗位  ：中文/ 英文/ 韩语/ 日语客服

工作内容：

1、负责接听客户来电，迅速判断客户来电目的，提供咨询（如机票预定、改签等）

2、负责对信息进行记录、核实、匹配、处理、跟踪状态；

3、负责获取客户信息，并能与客户保持有效沟通；

4、负责及时总结并反馈客户问题。

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任职资格：

1、大专及以上学历（线下客服：中专学历）

2、普通话标准，具有良好的语言和表达能力；

3、能够熟练操作计算机，打字熟练；

4、有良好的客户服务意识和抗压能力，责任心强；

5、（小语种客服）英文、日韩客服外语口语流利。

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薪资待遇：

实习生：

中文客服：基本工资+绩效提成+翻班津贴，平均工资3800元以上；

英文、日语 韩语客服：基本薪资3500元/月+绩效，独立接线即参与绩效考评，绩效上不封顶

合同工：

中文客服：基本工资+绩效提成+翻班津贴；平均工资4500元以上；

英文、日语 韩语客服：基本薪资4000元/月+绩效提成+翻班津贴，平均工资7000元/月。

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工作时间及食宿：

上班地点：浦东机场工作区公司提供班车（南汇、施湾、川沙、世纪大道），提供住宿  实习生免费住宿。

（dh）131    6225     5960   yang

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