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电视购物主管

上海全球儿童用品股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:批发/零售  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责

  • 负责呼叫中心培训、辅导、考核、质量管理等工作并优化工作流程;
  • 负责落实组员各项工作任务,监督及考核工作质量,提高员工工作效率;
  • 负责现场管理及线上巡视,处理TSR线上咨询并跟进投诉处理建议;
  • 熟悉TSR业务,针对相关问题提出合理化建议并改进工作流程。

岗位要求:

  • 两年以上呼叫中心或电话销售团队管理工作经验;
  • 熟悉呼叫中心各项考核指标,了解培训制度及内容;
  • 有客户事宜处理能力,有电话监听及意见改进经验;
  • 有良好的语言组织、实施协调及沟通能力。

工作地点

  • 徐汇区桂平路


公司介绍

       上海全球儿童用品股份有限公司是专门从事为孕产妇和婴幼儿提供专业产品和服务的连锁企业。“IPLUS天天加分”是公司精心打造的“专业(Speciality)、安全(Safety)、服务(Service)、时尚(Style)、快捷(Speed)”的5S孕婴童专业零售品牌。公司致力于构建孕婴童“直营连锁店+目录直销+网上购物”三位一体的新型“一站式商业零售平台”,同时提供专业咨询、讲座、培训等“一体化解决方案”的延伸服务。目前我们在上海及江苏拥有40多家连锁门店、25家婴儿游泳馆和多家宝宝乐园。

     公司拥有一支专业的高素质管理团队,具有丰富的商业连锁零售营运经历、深厚的孕婴童专业背景和规范化的企业经营管理经验。公司已经投资建成了现代化的信息平台、采购平台、物流平台和呼叫中心,并且将根据业务的发展不断完善升级,以便更好的服务消费者。

    公司的投资者和管理团队都立志将上海全球儿童用品股份有限公司打造成为中国孕婴童专业零售领域的领先公司!我们将立足上海、拓展华东、面向全国,并且运用全球的资源最终实现公司经营国际化。
    欢迎您成为我们的一员!

联系方式

  • 公司网站:http://www.tiantianjiafen.com
  • 公司地址:徐汇区桂平路555号46号楼3楼(近宜山路)
  • 邮政编码:200233
  • 联系人:丁先生
  • 电话:(021)51691300-217