上海招聘

职位描述：

1、负责带领400电话客服团队，完成上级下达的KPI考核指标；

2、现场管理，线上巡视，处理座席线上求助；

3、优化客户服务系统，提高客户满意度；

4、协助建立400客服体系、管理制度、业务标准及流程；

5、负责团队的考勤管理、绩效考评；

6、负责提高团队业务技能。

任职要求：

1、有400客服部门组建经验优先；

2、具备3年以上的工作经验，了解400客服系统配置；

3、性格开朗，工作积极有计划性，完成上级安排一切工作；

4、熟练使用办公软件。

公司用平台化创新的方法，进行全链条系统性创新。通过研究智能机器人的前沿核心技术，形成关键技术共享模块的技术平台；在技术平台的基础上，研究核心部件的关键技术形成产品平台；在产品平台的基础上研发高端制造领域的应用技术，形成应用平台；在应用平台的基础上，制订应用规范与标准，形成工程应用技术的整体解决方案，并在高端制造领域进行大规模应用。形成核心技术、技术平台、关键技术、工程应用技术，全链条系统性创新。快速开发具有良好的可配置、可组合、可扩展的系列智能机器人，从而大大缩短研发周期，降低研发成本，提高研发产品的质量，快速形成应用规模，构建智能机器人产业。